Siirry pääsisältöön
Sivuston logo
  • Etusivu
  • Kalenteri
  • Lisää
Suomi ‎(fi)‎
English ‎(en)‎ Français ‎(fr)‎ Italiano ‎(it)‎ Latin ‎(la)‎ Suomi ‎(fi)‎ Svenska ‎(sv)‎ Русский ‎(ru)‎ 日本語 ‎(ja)‎
Käytät vierailijatunnusta
Kirjaudu
Etusivu Kalenteri
Verkko-osoite

How to handle difficult customers

Takaisin kurssin etusivulle

How to handle difficult customers

Suorituksen vaatimukset
Klikkaa linkkiä How to handle difficult customers
◄ How to use positive language in customer service?
What to say to an angry customer ►

Käytät vierailijatunnusta (Kirjaudu)
Etusivu
  • Suomi ‎(fi)‎
    • English ‎(en)‎
    • Français ‎(fr)‎
    • Italiano ‎(it)‎
    • Latin ‎(la)‎
    • Suomi ‎(fi)‎
    • Svenska ‎(sv)‎
    • Русский ‎(ru)‎
    • 日本語 ‎(ja)‎
Etusivu
Facebook
Instagram
Youtube
Näytä kaikki Tiivistä kaikki

Business English

Sisältö
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Warm up general vocabulary
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Warm up 1 idioms
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Taustatietoa yritysmuodoista suomeksi
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      What is a business? vocab
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      BBC What is a business?
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Quizz on BBC material
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Business Structures vocab
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Forms of business ownership
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Business types intro (video)
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Business types
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      General partner vs limited partner
    • Sivu
      Sivu
      Tehtävä 2: yritysvideot
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      1. Adam Rich: Thrillist
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      2. Trip Hawkins: Digital Chocolate
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      3. Danielle and Jodie Snyder: Dannijo
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      4. Sara Blakely: Spanx
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      5. Marlo Scott: Sweet Revenge
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      6. Jack Dorsey: Twitter and Square
    • Sivu
      Sivu
      Tehtävä 3: Reading assignment
    • Sivu
      Sivu
      Revision of key terminology
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      BBC Presentations
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      How to open and close presentations
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Signposts in presentations
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Presentation structure
    • Formal and informal language
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      How to write effective emails
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Phrases for business emails
    • Sivu
      Sivu
      How to begin and end your emails
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      BBC telephone etiquette
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Making business calls
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      How to use positive language in customer service?
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      How to handle difficult customers
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      What to say to an angry customer
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Bad customer service example for tutorial
    • Sivu
      Sivu
      Revision for the test
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Business meeting vocabulary & phrases
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Video: What meetings are like
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Practise business meeting phrases & vocabulary!
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      How to have a conference call meeting?
    • Tehtävä
      Tehtävä
      Business meetings
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Free apps for conference calls
    • Sivu
      Sivu
      Revision for the test
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Bank and loans vocabulary
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Bank vocabulary in context
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Bank loans
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Accounting terminology
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Financial & Accounting terminology explained
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Balance sheet, income statement and cash flow statement explained
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Profit and revenue explained
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Säästäminen ja sijoittaminen suomeksi
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      How stock markets work video
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Pörssitermejä
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Stocks and shares 1
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Stocks and shares 2
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Stocks and shares 3
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      5 biggest stock market myths
    • Sivu
      Sivu
      Revision for the test
    • Instructions for Europass cv-editor
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      EuroPass CV editor
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      How to make a video CV
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Elevator pitch
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      Elevator pitch for the 21st century video
    • Verkko-osoite
      Verkko-osoite
      50 most common job interview questions
    • Tehtävä
      Tehtävä
      Tehtävä 7: Job seeking
    • Sivu
      Sivu
      Breaking News activities